Праграмнае забеспячэнне для аналітыкі кол-цэнтраў Ender Turing — гэта воблачная праграмная платформа для кіравання якасцю кол-цэнтраў. Прыборная панэль у рэжыме рэальнага часу дазваляе супервізарам і менеджарам сачыць за паказчыкамі эфектыўнасці з жывымі абнаўленнямі. Адлюстраваныя метрыкі ўключаюць аб'ём выклікаў, сярэдні час абслугоўвання, вырашэнне пытання пры першым званку, паказчыкі задаволенасці кліентаў і даступнасць аператараў. Аўтаматызаваная папярэдняя ацэнка выклікаў і чатаў скарачае час праверкі якасці, а гнуткія фільтры дазваляюць выбіраць невялікую выбарку размоў, а не аналізаваць кожную. Ацэначныя карты можна ствараць і рэдагаваць без падтрымкі інжынераў. Інтэрфейс прапануецца больш чым на дзесяці мовах.
Назва праекта : Ender Turing, Імя дызайнераў : Lidiia Suslova, Імя кліента : Ender Turing.
Гэты выдатны дызайн стаў пераможцам бронзавай узнагароды ў конкурсе дызайну інтэрфейсаў, узаемадзеяння і юзабіліці. Вам абавязкова варта азнаёміцца з партфоліо дызайнераў-бронзавых лаўрэатаў, каб адкрыць для сябе многія іншыя новыя, інавацыйныя, арыгінальныя і творчыя працы ў галіне дызайну інтэрфейсаў, узаемадзеяння і карыстальніцкага досведу.
